1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijslijsten, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen TRAP FLOORING, een handelsnaam van GROEP TRAP BV (hierna “TRAP FLOORING”), en haar professionele klanten (parketteurs, plaatsers, handelaars, aannemers, projectontwikkelaars, enz.).
1.2. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
1.3. De eigen voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend akkoord.
1.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij voorafgaand en schriftelijk door TRAP FLOORING werden bevestigd.
2.1. Alle prijzen van TRAP FLOORING zijn uitgedrukt in euro en zijn exclusief btw, belastingen, heffingen en eventuele transport- of leveringskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de expliciet vermelde geldigheidsduur.
2.3. TRAP FLOORING behoudt zich het recht voor haar prijzen aan te passen in geval van wijzigingen in grondstofprijzen, transportkosten, belastingen of andere externe factoren. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
3.1. Een bestelling is slechts bindend voor TRAP FLOORING na schriftelijke (of elektronische) orderbevestiging of vanaf het moment dat TRAP FLOORING overgaat tot levering.
3.2. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle door hem verstrekte gegevens (productcodes, hoeveelheden, leveradres, facturatiegegevens, enz.).
3.3. Eenzijdige annulatie door de klant na bevestiging van de bestelling is enkel mogelijk mits voorafgaand schriftelijk akkoord van TRAP FLOORING. In dat geval kan een forfaitaire schadevergoeding tot 50% van de totale orderwaarde worden aangerekend, onverminderd het recht van TRAP FLOORING om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
4.1. Opgegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief en vormen geen essentieel bestanddeel van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4.2. Overschrijding van de indicatieve leveringstermijn geeft de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst, opschorting van betaling of enige schadevergoeding.
4.3. Indien de klant om uitstel van levering verzoekt en TRAP FLOORING dit aanvaardt, blijven de goederen factureerbaar vanaf de oorspronkelijk voorziene leveringsdatum. Eventuele bijkomende opslag- of behandelingskosten kunnen aan de klant worden doorgerekend.
5.1. Tenzij anders overeengekomen, gebeurt de levering door terbeschikkingstelling van de goederen in het magazijn van TRAP FLOORING of door levering op het door de klant opgegeven adres.
5.2. Voor professionele klanten reizen alle goederen op risico van de klant vanaf het moment dat zij het magazijn van TRAP FLOORING verlaten, zelfs indien levering “vrachtvrij” gebeurt of indien TRAP FLOORING het transport organiseert.
5.3. De klant zorgt ervoor dat de levering kan plaatsvinden op een goed bereikbare en veilige locatie en dat een bevoegde persoon aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen en te ondertekenen.
5.4. Extra kosten als gevolg van onredelijke wachttijden, heraanbiedingen of onbereikbaarheid van de locatie zijn volledig ten laste van de klant.
5.5. In geval van weigering om de goederen zonder geldige reden in ontvangst te nemen, kan TRAP FLOORING de goederen opslaan of terugnemen op kosten en risico van de klant.
6.1. Alle geleverde goederen blijven de exclusieve eigendom van TRAP FLOORING tot volledige betaling van de hoofdsom, eventuele interesten en kosten.
6.2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de klant de goederen niet doorverkopen, verpanden of op enige wijze bezwaren ten gunste van derden, tenzij in het kader van zijn normale beroepsactiviteiten en mits volledige betaling.
6.3. Bij niet-betaling behoudt TRAP FLOORING zich het recht voor de goederen op kosten van de klant terug te nemen, waar deze zich ook bevinden.
7.1. Goederen worden verkocht in de gebruikelijke handelsverpakking of in standaardverpakkingseenheden.
7.2. Kleine afwijkingen in hoeveelheden ten opzichte van de bestelling, binnen de gebruikelijke toleranties, geven geen recht op weigering, schadevergoeding of prijsvermindering.
8.1. Zichtbare gebreken en non-conformiteit
De klant dient de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op zichtbare gebreken, foutieve referenties, kleurafwijkingen, beschadigingen en hoeveelheden.
Klachten hierover dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld (bij voorkeur per e-mail, met foto’s).
8.2. Het verwerken, plaatsen of doorverkopen van de goederen geldt als onherroepelijke aanvaarding en sluit latere klachten over zichtbare gebreken in principe uit.
8.3. Verborgen gebreken
Klachten over verborgen gebreken moeten schriftelijk worden gemeld binnen 48 uur na ontdekking en in ieder geval binnen 6 maanden na levering.
8.4. De klant dient TRAP FLOORING steeds toe te laten de goederen te inspecteren of te laten inspecteren.
9.1. Ten aanzien van professionele klanten geldt een contractuele garantie tegen verborgen gebreken van maximaal 6 maanden na levering.
9.2. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft TRAP FLOORING, naar eigen keuze, het recht om:
de betrokken goederen te vervangen; of
de prijs geheel of gedeeltelijk te crediteren.
9.3. De aansprakelijkheid van TRAP FLOORING voor alle directe, indirecte, materiële en immateriële schade is, behoudens opzet of zware fout, in elk geval beperkt tot:
het kosteloos vervangen van de betrokken goederen; of
de terugbetaling van de factuurwaarde van de betrokken goederen, met een absoluut maximum van € 1.000 per schadegeval.
9.4. TRAP FLOORING is nooit aansprakelijk voor gevolgschade zoals omzetverlies, winstderving, productiestilstand, plaatsingskosten, installatiekosten of schade aan derden.
10.1. Behoudens schriftelijk andersluidend akkoord zijn facturen betaalbaar op de vervaldatum vermeld op de factuur.
10.2. Bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
een conventionele nalatigheidsinterest van 12% per jaar vanaf de vervaldag tot volledige betaling; en
een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het openstaand bedrag, met een minimum van € 250 per factuur, onverminderd het recht van TRAP FLOORING om een hogere bewezen schade te vorderen.
10.3. Niet-betaling van één factuur op de vervaldag maakt alle andere facturen, zelfs deze die nog niet vervallen zijn, onmiddellijk opeisbaar.
11.1. In geval van ernstige of herhaalde niet-naleving door de klant (onder meer bij niet-betaling) kan TRAP FLOORING de overeenkomst van rechtswege en zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden, na ingebrekestelling met een termijn van 8 dagen.
11.2. In geval van ontbinding ten laste van de klant blijft de schadevergoeding zoals voorzien in artikel 10 onverminderd verschuldigd.
12.1. Op alle overeenkomsten tussen TRAP FLOORING en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
12.2. Voor alle geschillen zijn uitsluitend bevoegd de rechtbanken van het rechtsgebied waar de maatschappelijke zetel van GROEP TRAP BV is gevestigd, tenzij TRAP FLOORING verkiest te dagvaarden voor de rechtbank van de maatschappelijke zetel of woonplaats van de klant.
13.1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling zal, in de mate van het mogelijke, worden vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.
